临近晚上9点就有群众发现这间店冒出火烟。而接到“110”报警通知后，市公安局霞山分局辖管的工农派出所率先到达现场维持秩序；市消防局霞山大队齐出动，新村、特勤中队和开发区消防大队以及市消防局作战参谋长均迅速到场，近10辆消防车甚至消防天梯以及消防指挥车座落于现场，而霞山区、公安分局、工农派出所及交警等方面的领导均到场了解情况、全力指挥灭火及维护交通秩序。

临近晚上9点就有群众发现这间店冒出火烟。而接到“110”报警通知后，市公安局霞山分局辖管的工农派出所率先到达现场维持秩序；市消防局霞山大队齐出动，新村、特勤中队和开发区消防大队以及市消防局作战参谋长均迅速到场，近10辆消防车甚至消防天梯以及消防指挥车座落于现场，而霞山区、公安分局、工农派出所及交警等方面的领导均到场了解情况、全力指挥灭火及维护交通秩序。
由于消防官兵到达现场时首先全力疏导楼上租户以及邻近店铺、住户人员，从而未有任何市民在火灾中伤亡，但“老字号”的该店损失惨重。至发稿止火灾起因尚在调查中。