据中巴车司机介绍，该车是观澜街道一公司专用接送车，昨晨7点30分左右，他正载着10多名员工开往公司上班途中。行至梅观高速观澜大和路段时，发现车头不断冒出白烟，车无法开动，停车后驾驶位下面突然起火，于是他立即打开车门疏散车内员工，随后拿起灭火器灭火，并向警方报警。

　　 该司机称，当时火势蔓延太快了，灭火器根本不起作用，不到两分钟，整辆中巴车已被大火吞噬。20分钟后，三辆消防车才赶到现场将大火扑灭，但中巴车已被烧成一堆废铁。司机表示，该中巴车2008年购买使用至今，平时按时保养，所幸事故并未造成人员伤亡。

　　 记者在现场采访时，不少车主表示，事故造成高速路堵车，期间一些不遵守交通规则的私家车主堵住了救援通道，导致消防车被堵在路上，未能及时赶到现场救火。