| 上周末哈尔滨市秋雨潇潇、道路潮湿。但有细心的市民注意到，在哈尔滨市的一些街道上用于除尘的洒水车仍在“辛勤”地工作着。不少市民由此感到气愤，认为下雨已经起到了除尘降燥的作用，洒水车还在街面洒水，岂不是多此一举吗？更有人质疑，有时气温已降至零度以下，本来道路已湿滑，再洒水，岂不是“雪上加霜”？且不说浪费人力物力水资源，单说占用街路空间、增加通行难度，也不是小事。甚至有人怀疑洒水车上路是按固定时间表出勤，并没有依据天气适时调整的灵活机制，“洒冰”作业更暴露了管理失范，缺少监督……一些市民气愤地将这些问题反映到媒体，一场关于洒水车雨天作业的争论由此开始。
针对市民和媒体的质疑，哈尔滨市城管局环境部门给出了解释，依照专业的说法，雨天出现的洒水车是今年哈尔滨市保洁工作的新做法，所谓“雨停即洗”是其中重要的环节。由于晴天板结在路面的泥土和隔离栏下的尘垢，平时靠洒水车很难洗净，而下雨后，经过雨水浸泡，这些“顽渍”变得松软，附着力降低，用高压水枪可以轻易清除，“泡一泡，洗一洗”，清洁效果更好。另外，下雨天护栏等处易溅上泥浆，因此洒水车的及时清理很有必要。只是秋雨总是下下停停，环卫部门没有预料到地面温度降至零度，洒水车出动，市民可能误会成“洒冰”。
质疑有质疑的理由，解释也有解释的依据，两方面也许都没有错，分歧却存在。解决分歧最好的办法就是沟通、解释、说明。通过“雨天洒水车作业”的争论，我们看到，公众对城市环境是负责的，虽然有所误解，但表现出来的追问精神值得赞许，公众的关心、关注，本就是做好市政工作的基础。而相关部门没有在第一时间及时宣传和说明，导致了误会加重、争论升级。如若在洒水车的LED屏上做出解释说明，岂不两全其美？再进一步讲，市政工作中，好点子好方法，可能由于考虑不周或懒政，都易引起社会上的误解，如若不及时发现并纠正，任由误解加深，想掰回来就会事倍功半。
这件事也警示我们，做一件事情，特别是与广大群众关联度较高的事情，一定要讲究科学和细节。比如，人们经常看到大白天的，路灯却“无厘头”地亮着；比如，大夏天的，小区停水却没有事先通知；比如，冬季供暖，经常出现天气大冷，暖气的温度却不给力，天气很暖，暖气的热度不减，造成冷热失衡。常话说，细节决定成败。希望在涉及城市管理和百姓生活的事情上，能更多地在科学和细节上下下功夫。
洒水车网址：http://www.dfqcz.com/prodlist8.html |
